信頼性の高い車両運行の継続を求める海外の顧客の緊急のニーズに直面して、Yangtse は先進的な「プレサービス プラン」で期待を超える答えを提供しました。{0}{1}
最近、長江省は海外の顧客向けに車両の運用に強力なサポートを提供することを目的とした「プレサービス プラン」と呼ばれるプロジェクトを正式に開始しました。{0}その中核的な取り組みとして、揚子江は海外の顧客に一般的に使用される部品のバッチを無料で提供し、車両の注文と一緒に海外の目的地に発送する。
この取り組みの核心は、一般的に使用される重要な部品を車両とともに海外市場に輸送することであり、これによりサービスチェーンを積極的に前進させ、従来の自動車製造業界の受動的な「電話待ち」サービスモデルから脱却することができます。この画期的な取り組みにより、海外のお客様は車両到着後の正規部品の供給を心配する必要がなくなり、生産拠点から離れた海外市場でも安定した車両運用を継続することが可能となります。
この積極的なサービス哲学は、顧客のニーズに対するヤンツェの深い理解を反映しているだけでなく、包括的なソリューションを提供するという同社の取り組みを示しています。
「プレサービス プラン」の導入は、海外の顧客にさまざまなメリットをもたらします。最も直接的なメリットは、潜在的な車両修理の待ち時間が大幅に短縮されることです。海外市場で車両のメンテナンスが必要な場合、車両に同梱されている共通使用部品をすぐに使用できるため、国際調達、通関、物流による長時間の待ち時間を回避できます。
このシームレスなサービス モデルにより、顧客の業務効率が大幅に向上し、車両のダウンタイムによって引き起こされる経済的損失が軽減されます。
グローバルな事業では、アフターサービスの適時性と有効性がブランドの国際化を示す重要な指標となります。{0} 「プレ-プラン」を通じて、揚子江はサービス システムと製品を同時に輸出し、海外市場開拓における同社の取り組みと強みを実証しています。車両の注文とともに海外に発送される一般的な部品が多くなっているため、長江ブランドは国際市場で信頼できる、プロフェッショナルで信頼できるイメージを確立することになります。
